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Question en attente de réponse

aucune possibilité de réseau nrj

BEATRICE L.
BEATRICE L.

BEATRICE L.

Niveau
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points

suite à la réponse précédente de Solène me disant de sélectionner le réseau NRJ mobile, je redis mon message précédente, je n'ai que El Télécom 2G, pas d'autre choix. Et les config internet, mms sont déjà faites. Sans succès, aucun réseau ni 4g ni 3g, ni rien du tout. Donc merci de me dépanner réellement.

Réponse

Bonjour Béatrice,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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