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Question en attente de réponse

Problème contrat

Théotime L.
Théotime L.

Théotime L.

Niveau
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5 / 100
points

Bonjour,

J’ai déjà posé une question sur le forum concernant un contrat et qui normalement je devais pas être prélevé d’après le service client et malheureusement j’ai été prélevé 2 fois.
Auriez-vous une solution ?

Réponse

Bonjour Théotime,

Vous avez 2 commandes annulées donc le paiement a aussi été annulé. Comme ma collègue AnaÏK vous l'a précisé, lors d'une annulation de commande, les 10 euros ne sont pas prélevés.

Je constate une commande validée et en cours de livraison.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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