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Question en attente de réponse

Surfacturation abusive de 10 €

Daniel P.
Daniel P.

Daniel P.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
Daniel P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour,
Je suis désolé mais si la banque rejette le prélèvement, ce n'est pas de mon fait car mon compte est largement approvisionné. Je ne paierai pas les 10 € de surfacturation abusive car j'ai réglé par carte bancaire. Je vais résilier mon abonnement.
Cordialement

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Daniel,

Je comprends votre mécontentement, cependant, je vous invite à voir avec votre agence bancaire la raison pour laquelle le rejet a été effectué.

Nous n’aurons pas plus d’informations à notre niveau. Ce montant ne peut être annulé.

Il est indiqué également dans les conditions générales que suite à un impayé, des frais de remise en service de la ligne seront prélevé de 10 euros.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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