Question en attente de réponse
Problème appels saccadés et perte de réseau
Depuis plusieurs jours lors d'appels téléphoniques j'entends très mal l'autre personne c'est saccadé.
De plus parfois je n'ai plus aucune connexion au réseau téléphonique, je n'ai aucune barre et pas de réseau affiché.
Alors que d'habitude je capte très bien à cet endroit
Réponse
Bonjour Corentin,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
J'ai vérifié la couverture de votre adresse et elle est annoncée optimale.
Il n'y a pas d'incident réseau en cours.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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