Bonjour Chloé !
Je vous rassure, l'option Messagerie vocale visuelle est bien active sur votre ligne depuis le 18/01/2021.
Néanmoins, le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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