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Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu le SMS correspondant après la date prévue, quand puis-je activer mon numéro ?
Réponses
Bonjour Hongxi,
Pouvez-vous me confirmer avoir reçu votre carte SIM ? Le statut de livraison n'a pas été mis à jour par La Poste et pour des raisons de sécurité la portabilité se bloque pour éviter tout désagrément, comme des usages frauduleux.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai déjà reçu ma carte sim. Je voudrais savoir comment puis-je l'activer maintenant?
Hongxi,
Etant donné que vous avez demandé une portabilité, ce n'est pas l'opérateur qui décide de la date à laquelle s'effectue l'activation, c'est un organisme externe aux opérateurs mobiles.
J'ai confirmé la bonne réception de votre carte SIM, un SMS de confirmation vous donnant une date de portabilité possible va vous être transmis si ce n'est pas déjà le cas.
En attendant, la ligne de votre ancien opérateur reste active.
Bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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