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Réponse
Bonjour Roula,
Vous êtes actuellement sur une offre mobile avec 100Go d'internet au tarif de 14.99€/mois. C'est un abonnement avec un engagement de 24 mois. Vous êtes encore engagé sur une période de 1 an et 7 mois. Si vous souhaitez effectuer la résiliation de votre contrat, vous aurez forcément des frais de résiliation.
Afin de faire le point sur votre demande et d'échanger sur des informations à caractère personnel, je vous invite à prendre connaissance de ma réponse en privée. Elle se trouvera dans votre boîte mail principale mais si vous ne la visualisez pas, je vous invite à vérifier plutôt vos courriers indésirables.
Je vous invite également à effectuer la régularisation de votre facture mensuelle en vous rendant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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