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Cette question a été résolue
Bonjour;
je voudrais bien annuler à nouveau la demande du changement de payeur. Malheureusement, je n'ai reçu aucun mail de contact de votre part. C'est possible que vous annuler tout ma demande du changement de payeur et je vais mettre à jour mon IBAN plus tard depuis mon espace Client? je vais suivre votre conseil merci beaucoup pour votre aide.
Cdlt
Bonjour JIAN,
Je vous confirme que si lors de votre demande sur votre Espace Client, vous cochez la case "Modifier les coordonnées du payeur", notre outil enregistre une demande de changement de payeur au lieu d'un changement d'IBAN et nous attendons des pièces justificatives pour valider le changement.
Rassurez-vous, je viens de prendre en charge l'annulation de la demande de changement de payeur en cours sur votre ligne suite à votre demande.
Je partage avec vous les étapes à suivre pour le changement des coordonnés bancaires depuis votre espace client :
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