Question en attente de réponse
hors forfait 2
Bonjour ,
J’ai reçu un sms car je suis en hors forfait alors que j’ai pas dépasser mon abonnement .
Cordialement
Réponse
Bonjour Jeremy,
Je viens de mettre en place une régularisation de 0.60 euros, sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Vous allez avoir un SMS de confirmation.
Il s'agit d'une anomalie à notre niveau.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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