Bonjour Michel !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je suis navrée par le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Ce téléphone n'étant pas été acquis chez nous, je vous invite à vous rapprocher du revendeur de votre mobile pour que vous soyez dépanné.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client