Question en attente de réponse
Livraison d'un renouvellement de carte sim non reçue
J’ai demandé un renouvellement de ma carte sim (suite à une perte du téléphone). Mais depuis 8 jours j'attends la sim en vain. Impossible de suivre la livraison aussi car elle n'est pas associée à un numéro de commande. Ma question est simple: quoi faire ou qui contacter ?
Réponse
Bonjour Pidio,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné la carte SIM.
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Résilier ma puce
J'aimerais résilier a ligne , pour des reson personnel -
Ma carte SIM ne fonctionne plus dans un téléphone
Bonjour, Mon téléphone a rendu l'âme et lorsque j'ai voulu retirer la carte SIM, elle était légèrement bombée et ne fonctionne plus depuis… Est-il possible de m'envoyer une... -
Bonjour j’aimerai changer mon numéro de téléphone 0750435627 mais je ne sais pas comment faire c’est urgent
Je voudrai changer mon numéro car je fais que de recevoir des appels de numéros masqué
-
-
-
Bilge a répondu
-
PIDIO AMOS a posé une nouvelle question
-
