Question en attente de réponse
problème avec la carte sim ? impossible d'entendre notre interlocuteur
bonjour,
depuis que j'ai reçu ma carte SIM, j'ai des soucis avec les appels. Il m'arrive de ne pas entendre mon interlocuteur alors que lui me reçoit parfaitement.
Comme le téléphone est aussi très récent, on a pensé à une défectuosité de celui-ci d'autant qu'après une réinitialisation complète de l'appareil, le problème existait toujours.
mais, pas hasard, nous avons retiré la SIM puis l'avons remis et le défaut a disparu. Depuis, à échéances très irrégulières, cela s'est reproduit 2 fois. Même manière d'opérer, retrait de la carte SIM et réinstallation et ça roule. La question qui se pose, est ce un problème avec le téléphone dont le contact avec la carte SIM se fait mal... ou cela vient d'un problème technique de la carte SIM reçue ? si c'est la carte SIM, elle était alors défectueuse depuis son achat.... est il alors possible d'envisager son remplacement ?
merci pour vos retours.
Réponses
@Meltem S.
je suis à votre disposition pour échanger avec l'assistance technique.
comment vais je être contacté ?
par ce biais ou sur un téléphone ???
à vous lire.
je vous ai envoyé un mail avec les coordonnées téléphoniques.
Bonjour,
Je note le rendez-vous téléphonique pour ce soir 19 h.
Je vous souhaite une agréable journée.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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