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La facture toujours aussi cher mais le reseau jamais présent
La facture toujours aussi cher mais le reseau jamais présent
Quand comptez vous donner un peu de reseau à vos abonner ? Depuis le rachat c'est une horreur et aucun geste commercial depuis mes 3 derniers appels et pourtant le réseau est toujours nul partout où je vais
Réponses
Bonjour Céline,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie de réception réseau que vous rencontrez.
Nous allons faire notre possible pour remédier à cela.
Apres vérification de mon côté, je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Céline,
Je suis désolée de l'anomalie que vous rencontrez.
Si vous ne souhaitez pas être mise en relation avec notre service réseau nous ne pourront vous apporter notre aide.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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