Bonjour Ophélie,
Votre service SMS est suspendu depuis le 04/08 et ma collègue Mounia vous a informé du motif de cette suspension vous proposant de contacter nos services afin de pouvoir régler le problème.
En revanche, les appels ne sont pas suspendus et si vous ne pouvez pas émettre et recevoir d'appel, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous invite à contacter nos service au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) dès que vous pourrez disposer d'un autre téléphone afin que nous puissions vous apporter une solution.
Le service gérant la suspension de SMS est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 15h.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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