Question en attente de réponse
Atteinte à la vie privé harcèlement téléphonique
Bonjour ;-Ma demande concerne le harcèlement téléphonique sur ma ligne mobile et messagerie vocale depuis quelque mois ;
-J’y ai entrepris les démarches courantes près des services concernés mais n’en connais l’aboutissement ;
Aussi j’ai appris qu’un changement de n° mobile était possible mais n’en connais les garanties protection de mes données et privilégie pas cette solution ;
-Ce pourquoi j’aimerai recevoir avis conseil et proposition afin de palier à ces appels malveillant fréquent abusif ;
-Aussi je vous remercie de m’informer des modalités d’un éventuel changement de numéro de mobile et de son efficacité .
Merci de votre compréhension . Cordialement. Mr B.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour ROLAND,
Dans votre situation, la meilleure solution serait de changer de numéro de ligne.
Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel au service client. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
Il ne sera pas dans l'annuaire.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.
Souhaitez-vous valider cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bon après-midi,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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