Question en attente de réponse
Facture deguy
Bonjour
J ai actuellement deux téléphones en location
1 qui a commencé le 14/6/19 et qui devait finir 24 mois après et l autre le 21/07/19 de même
Nous payons toujours un abonnement location alors que nous devrions ne plus le payer !!!
Merci
Cldt
Jean-Cedric
Réponses
Bonjour Jean-Cédric,
La durée d'engagement du contrat de location mobile est de 24 mois.
Toutefois, à sa fin de l'engagement, le contrat de location mobile n'est pas automatiquement résilié par l'opérateur.
Si cela avait été le cas, vous auriez dû nous restituer les mobiles en location dès la fin de l'engagement des contrats de location.
Le contrat de location mobile se poursuit donc, mais sans engagement. Vous pouvez y mettre un terme à tout moment en faisant la demande à l'opérateur par courrier recommandé.
La date de résiliation du contrat de location mobile ne correspond donc pas à sa date de fin d'engagement.
Une option de rachat vous est proposée. Souhaitez-vous nous restituer les mobiles en location ou les conserver ?
Prenez soin de vous et de vos proches !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Et bien mon conseiller ne m avait pas expliqué cela car la location est chere et j aurais deja remboursé le téléphone !!
quelle option d achat ?
Merci
JCD
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JEAN-CEDRIC a répondu
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