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Question en attente de réponse
Pourquoi je subis 3 fois un échec lors de l envoi d un sms à un ami résidant en Allemag ne?
Réponses
Bonjour René,
Je ne constate aucun blocage sur votre ligne à mon niveau.
Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante.
Pour ce faire, j'aurais besoin que nous échangions des informations confidentielles.
Je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour René,
En l'absence de ma collègue Aurélya, je me permets de prendre la suite de votre dossier.
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Bon week-end à vous.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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