Question en attente de réponse
Impossible d'envoyer un SMS en Allemagne
Je dois envoyer un SMS de confirmation de location en Allemagne et impossible mon SMS ne part pas.
Réponse
Bonjour Nathalie,
En étudiant votre ligne, je tiens à vous informer tout d'abord que pour émettre des appels ou des Sms depuis la France vers l'étranger, il vous faut une Option internationale.
Cependant, celle-ci n'étant pas activée sur votre ligne; cela explique les blocages lors de l'envoie des SMS vers l'Allemagne.
Rassurez-vous celle ci est gratuite et a été activée aujourd'hui suite à votre appel vers le service client.
Par ailleurs je tiens à vous dire également que les usages depuis la France vers l'Allemagne ne sont pas inclus dans votre forfait. De ce fait toute communication vers cette zone sera facturée comme suit :
*Emission des appels : 0,228 €/min
*Emission des Sms : 0,072 €/destinataire
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/.
Je vous souhaite une excellente journée !
Désirée, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi je ne peu pas enlever l option, j’ai 2 e en plus à pqyer
Je paye 2 e en plus car il y a option avantage internet que je n ai pas demander
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KOUASSI AMOIN COLOMBE a répondu
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NATHALIE a posé une nouvelle question
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