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Question en attente de réponse

Veuillez activer l option monde

MOHAMMED E.
MOHAMMED E.

MOHAMMED E.

Niveau
0
22 / 100
points

Je ne trouve pas où activer l option international, un conseiller pourrait il me m activer.
Merci par avance

Réponses

MOHAMMED E.
MOHAMMED E.

MOHAMMED E.

Niveau
0
22 / 100
points

J ai oublié de l activer avant de voyager, du coup aucun réseau je ne peux ni recevoir les appel ni les SMS.
Je ne comprend pas qu il ne soit pas possible de me faire depuis notre espace client

MOHAMMED E.
MOHAMMED E.

MOHAMMED E.

Niveau
0
22 / 100
points

C est bon j ai eu un conseiller au téléphone
Oubliez m'a demandé
Merci

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
41870 / 75000
points
Equipe

Bonjour MOHAMMED,

Je suis ravie d’apprendre que vous avez activé l’option internationale avec blocage web.

L'ajout de cette option est gratuit.

La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’information dans ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

À savoir que pour chaque usage (appel, SMS et MMS) depuis l’étranger vous serez facturé en hors forfait aux tarifs suivants : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240503_BDT_WEB_SS_...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée et un très bon séjour.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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