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Question en attente de réponse
Je ne trouve pas où activer l option international, un conseiller pourrait il me m activer.
Merci par avance
Réponses
J ai oublié de l activer avant de voyager, du coup aucun réseau je ne peux ni recevoir les appel ni les SMS.
Je ne comprend pas qu il ne soit pas possible de me faire depuis notre espace client
C est bon j ai eu un conseiller au téléphone
Oubliez m'a demandé
Merci
Bonjour MOHAMMED,
Je suis ravie d’apprendre que vous avez activé l’option internationale avec blocage web.
L'ajout de cette option est gratuit.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’information dans ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
À savoir que pour chaque usage (appel, SMS et MMS) depuis l’étranger vous serez facturé en hors forfait aux tarifs suivants : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240503_BDT_WEB_SS_...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon séjour.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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