Question en attente de réponse
Cela fait plusieurs jours que j'ai recu ma sim (le 6/10), la date de portabilité était le 11, puis le 14, apres le 18/10
Cela fait plusieurs jours que j'ai recu ma sim (le 6/10), la date de portabilité était le 11, puis le 14, apres le 18/10. Que faire pour que cela fonctionne enfin ? Doit-je resilier ma commande?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Michel,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
-
