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J'ai pas compris pourquoi je dois payer 13,98 euros pour le mois de septembre au lieu de payer 6,99 comme les mois avant
J'ai pas compris pourquoi je dois payer 13,98 euros pour le mois de septembre au lieu de payer 6,99 comme les mois avant
Réponse
Bonjour Djame,
Votre prélèvement de septembre a été rejeté et vous avez réglé cet impayé par carte bancaire le 10 octobre.
A cette date, votre facture suivante était déjà éditée, c'est celle qui vient d'être prélevée tout récemment. Naturellement, cette facture comportait donc l'impayé du mois dernier.
Comme votre facture du mois dernier est désormais réglée 2 fois (une fois par carte, une fois sur le prélèvement en cours), la somme de 6.99€ sera déduite de votre prochaine facture.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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