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Cette question a été résolue
J'ai souscris une offre Wiki à 10,99 € par mois et j'ai reçu ma carte SIM lundi 3.09.12. Je n'arrive pas à accéder à l'activation de la ligne sur le site car le n° de téléphone n'est pas reconnu et on ne me demande à aucun moment le code d'activation. Egalement impossible de joindre le service client : quand j'indique le n° de portable au serveur vocal, la communication est systématiquement coupée. Merci de votre aide car je n'ai pas de solution et ne peut joindre personne !
moi j'ai le meme probleme impossible de joindre personne et ma ligne je sais pas ou sa en es sa me met carte invalide
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Réponses
Bonjour Corinne et Stéphanie,
J'ai bien pris note de vos demandes concernant l'activation de vos lignes et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans vos boites mails.
Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Corinne,
Suite à nos différents échanges,votre ligne est active. Vous pouvez désormais utiliser votre forfait Wiki.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Maeva, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Stéphanie,
Nous avons bien reçu votre courrier et votre commande a été rétractée. Vous serez régularisée de votre premier mois d'abonnement.
Merci et à bientôt
Maeva, Conseiller NRJ Mobile
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