Question en attente de réponse
Pourquoi ai je plus de 100 euros de hors forfait? je suis dans les Antilles depuis 1 mois et tous les appels sont inclus
J'ai plus de 130 euros de hors forfait pour 2 appels alors que je suis dans les Antilles en vacances et que les autres appels ne sont pas surtaxés et que cela entre dans le cadre de mon forfait, comment expliquez vous cela?
cordialement
Réponse
Bonjour Noémie,
Après vérification, je constate que vous étiez en relation avec le Service Client et qu'une réponse a été apportée à votre demande.
En effet, vous avez eu des usages depuis la zone 3 et ces usages ne sont pas compris dans votre forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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