Question en attente de réponse
Peut on changer ma date de prélèvement ?
Bonjour, j'aimerais que l'on mette ma date de prélèvement au 15 de chaque mois s'il vous plaît.
Merci d'avance.
Cordialement
Réponse
Bonjour Lucie,
Les dates de prélèvement sont positionnées à 12 jours du renouvellement des forfaits.
Nous pouvons les décaler entre 5 et 20 jours de celui-ci.
Votre remise à zéro du forfait est le 16 de chaque mois, la modification de votre date de prélèvement n’est donc pas possible au 15.
Nous pouvons positionner votre date de prélèvement entre le 21 et le 5 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuel est facturé 5 euros.
Les dates de remise à zéro du forfait et de l'édition des factures restent inchangées après une modification de date de prélèvement.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
Étant en possession de ces informations, désirez-vous que j'effectue un changement de la date de prélèvement ?
Si oui, à quelle date souhaitez-vous mettre en place les prélèvements, s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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