Cette question a été résolue
probleme de réception de facture - augmentation du forfait - demande de résiliation
j'ai souscris un abonnement chez cdiscount mais impossible d'avoir les factures le forfait a augmenté et je demande la résiliation du contrat qui est sans engagement quelles sont les modalités ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
Bonjour Sophie,
Vous pouvez consulter vos factures en suivant cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Concernant votre forfait, j'ai tenté de vous joindre à l'instant pour faire le point, sans succès.
Je vous propose donc de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails, afin que vous puissiez m'indiquer vos prochaines disponibilités.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite !
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
Bonjour Sophie,
Ayant pu faire le point ensemble à l'instant par téléphone, je me permets de clôturer ce fil de discussion afin d'éviter un doublon de traitement.
Je vous remercie de votre disponibilité, et vous souhaite encore une excellente journée !
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Laura, Conseillère Assistance Mobile. Laura, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
""Autres services et produits de l'opérateur" non informé" frais indus
Bonjour Ikram Q. Concernant l'affaire en cours développée dans les échanges précédents, j'ai le regret de vous informer que l'ordre de prélèvement du 03/05/2024 sur un RIB... -
Avoir contact avec assistance NRJ Mobile
Avoir contact avec assistance mobile pour pouvoir changer de RIB. Deuxième demande. Toujours en attente de réponse de l'assistanceBonjour Antoine, La modification des coordonnées bancaires est disponible depuis votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires" Je vous... -
Tarif ancien client
Je suis sollicitée pour une offre plus avantageuse pour 40 go au prix mensuel de 5,99 euros vu que vous augmentez vos tarifs régulièrement j ai l intention de changer de...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
SOPHIE a posé une nouvelle question
-
