Bonjour Zohra,
Après avoir vérifié sur votre ligne, je constate que la remise des 5€ sur 12 mois ne s'était pas appliquée au moment de la souscription.
Je viens de demander l'application du code de rattrapage, il s'appliquera à partir du 15/11/21 et ce jusqu'au 15/11/22.
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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