Question en attente de réponse
Problème de ligne qui coupe
J'ai changé récemment ma puce de téléphone, ça a continuer à couper mes appels téléphoniques. Donc j'ai changé de téléphone et là ma ligne grésille quand j'appelle ou se coupe en général au bout de 5 et 10 min d'appel. Si vous pouviez régler ce soucis de ligne car je paie une facture conséquente chaque mois alors que je pourrais avoir moins cher. Cordialement
Réponse
Bonjour Vanessa,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des dysfonctionnements sur votre forfait.
Afin de faire un point ensemble et de trouver une solution, je vous invite à poursuivre nos échange en privé.
Je vais vous envoyez un message privé, je vous propose de vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour sur votre boîte mail principale.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Abonnement nouvelle ligne
Bonjour, J'ai une ligne NRJ mobile. Avec un numéro de mobile pour la ligne et un autre numéro de contact. Pour me connecter à mon espace client je saisis mon adresse mail de... -
appels entrants non identifiés
Bonjour, malgré la présence de l'option affichage du numéro, les appels arrivent tous en inconnus. Comment voir apparaitre les numéros de mes appelants . Merci de votre aide... -
Peut on faire plusieurs lignes
Peut on ouvrir plusieurs lignes pour une famille
-
-
