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Question en attente de réponse

problème de réseau non résolu depuis plus de 8 semaines

LAURENCE C.
LAURENCE C.

LAURENCE C.

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points

Bonjour,

Suite à mon dernier message et à vos recherches, l'opérateur téléphonique n'a toujours pas mis en place de solution pérenne pour nous fournir un accès à internet satisfaisant.
Les sms s'envoient et sont reçus aléatoirement (il est même parfois impossible d'envoyer un seul sms dans la soirée !) et pour les appels c'est idem.
Cela gène mon activité professionnelle car je suis obligée de donner mon numéro de téléphone fixe privé pour contacter mes interlocuteurs. En outre, tenter d'envoyer un sms 5 fois pour avoir une chance qu'il soit envoyé n'est pas non plus une solution ! Merci de relancer le fournisseur pour qu'il intervienne dans la zone géographique concernée car je paie un service que je ne peux pas utiliser convenablement.
Cordialement,
Laurence C.

Réponse

Bonjour Laurence,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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