Bonjour Hélène,
En effet, l'utilisateur étant différent du titulaire. Les accès sont dits "restreints".
Ainsi, elle ne peut pas effectuer d'achat depuis son Espace Client ou par l'envoi de SMS automatique de notre part.
Néanmoins, je peux créer un login titulaire avec votre adresse mail qui vous permettra de gérer la ligne de votre fille en tant que gestionnaire.
J'ai une légère anomalie qui m'empêche de le créer. Je vas faire le nécessaire; je vous recontacterai quand ça sera résolu.
A bientôt
Je vous souhaite un bel après-midi.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client