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Appels d'urgences uniquement chez moi que faire ?
J'ai un problème je n'ai plus d'appel et d'internet sur mobile que quand je suis chez moi depuis 3 à 4 jours.
Réponses
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Bonjour Kévin,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.
Avez-vous tenté de faire une recherche de réseau ? Pour ce faire, je vous propose la manipulation suivante :
1 Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur SANS FIL & RÉSEAUX.
3 Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES.
4 Appuyez sur OPÉRATEUR
5 Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
6 Patientez pendant la recherche des réseaux
7 Les réseaux disponibles apparaissent. Choisissez -NRJMOBILE-
Si cela persiste, n'hésitez pas à me le signaler et nous passerons par message privé afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Merci de votre réponse.
J'ai fait les test ceci ne fonctionne pas chez moi j'ai aussi essayé de change dans le Nom de point d'accès et rien ne change, j'ai essayé d'enlever la carte SIM et de redémarrer mais cela n'a rien changé.
Merci de votre engagement sur mon problème.
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Bonjour Kevin,
Merci pour votre retour.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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