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Question en attente de réponse

Comment arrêter mon forfait ?

ANDREA G.
ANDREA G.

ANDREA G.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour
J’ai souscrit à une offre ailleurs. Comment arrêter mon forfait ?

Merci

Réponse

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
4
9860 / 12000
points
Equipe

Bonjour Andréa,

Une demande de portabilité de votre numéro est enregistrée pour le 27/10/2021 sur votre dossier.
Notre ligne restera active jusqu'à ce que celle de l'autre opérateur prenne le relai, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire de votre part.

Il vous suffit d’insérer la carte SIM de l’autre opérateur dans votre mobile lorsque la nôtre aura cessé de fonctionner.

Vous recevrez une confirmation de résiliation par voie postale accompagnée de la facture de clôture, en solde de tout compte.
Votre offre étant sans engagement, cette facture comprendra le remboursement au prorata des jours restants sur le mois en cours, au moment de la résiliation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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