Question en attente de réponse
Je ne parviens pas à me connecter à internet et à envoyer ou recevoir des mms malgré la configuration, pourquoi ?
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter correctement à Internet avec mon Umidigi Bison ou à envoyer et recevoir des mms.. Quand je fais la manipulation pour configurer la connexion WEB et MMS, dans le détail de la configuration il est mentionné ( Navigateur incompatible) puis si je fais installation intégrale j'ai le message "Navigateur : Echec".
J'ai pourtant bien suivi toutes les réponses aux questions similaires (activer les données mobiles, redémarrer le téléphone, saisir dans TYPE MVNO GID, mais rien ne marche...) Pourquoi ?
Merci
Réponses
Bonjour Auréline,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Auréline,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clore le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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