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Question en attente de réponse

très très mal internet

KAIFAN G.
KAIFAN G.

KAIFAN G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, mon réseau 4G est particulièrement mauvais, et cette situation perdure par intermittence depuis longtemps.
Alors qu'avec mon ancien opérateur (free) je n'avais aucun soucis pour la réception internet. Mais en théorie, votre réseau devrait être meilleur que free, n'est-ce pas ?
Je ne peux même pas charger de messages, encore moins de photos et de vidéos.
J'ai essayé de redémarrer le téléphone et de redémarrer le réseau. Mais cela n'a pas fonctionné.
Dans l'attente de votre aide. Merci bcp, bonne journée.

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
69060 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kaifan,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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