Bonjour Zoé,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez bien activé depuis votre espace client ce jour, l'option internationale blocage web.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors forfait.
L'option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet (en cas de voyage à l'étranger) Vous pourrez vous connecter en WIFI uniquement.
Vous indiquez vivre maintenant en Asie, sachez que nos forfaits ne sont pas adaptés à une utilisation permanente depuis un autre pays.
Il vous faut pour cela vous renseigner chez les opérateurs du pays où vous résidez pour souscrire un forfait adapté à vos besoins.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.