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Question en attente de réponse

changer le titulaire de ma ligne portable

LUCAS L.
LUCAS L.

LUCAS L.

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Bonjour, après plusieurs démarches restées sans solution il y a quelques mois je vous redemande de changer le titulaire de ma ligne portable qui est actuellement ma mère. Elle ne peut le faire puisqu'elle est cliente auchan télécom et moi je suis chez cdiscount mobile, mais c'est elle qui paye les lignes avec le même rib. Je souhaite donc pouvoir être le titulaire de ma ligne maintenant que je suis majeur et payer le forfait mensuel avec mon propre rib. Puis je être rappelé pour effectuer ses démarches?

Réponse

Bonjour Lucas,

Les deux lignes étant actuellement réunies sous un même groupe de facturation, je dois, dans un premier temps, détacher votre ligne du groupe et mettre en place le changement de payeur.
Pour cela, j'ai besoin de valider les informations avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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