Question en attente de réponse
surfacturation du forfait
Le Forfait Prompto 20 Go, sans engagement est à 20,99 €/mois - Avantage pour détenteur carte de paiement de 5 € soit 15,99 €/mois.
Or depuis 4 mois (du 26/07/2021 au 25/10/2021), il est prélevé 25,47 € /mois, soit 9,48€ / mois de trop.
Pourquoi ?
Aucune explication sur la facture détaillée. Pas de hors forfait.
Merci de votre retour et du remboursement du trop perçu dès que possible.
Réponse
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Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
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