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Question en attente de réponse

Le système sms sur GPS tracker ne fonctionne pas en Espagne ? En France pas de problème ? j'ai 20Mo web ?

JOSEPH C.
JOSEPH C.

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Sim installée dans TK-STAR GPS Tracker pour suivi véhicule en temps réel et mémorisation itinéraire. Fonctionne très bien en France jusqu'à la frontière Espagnol, puis plus rien blocage jusqu'au retour 15 jours plus tard. j'ai 20Mo d'internet et sms illimité alors pourquoi cela ne fonctionne pas. Si mon forfait ne le permet alors dite le moi

Réponse

Bonjour Joseph,

Je constate que l'option "voyageurs occasionnels depuis l’UE et les DOM" de 20 Mo et SMS/Appel, ainsi que l'option "internationale" ne sont pas actives sur votre ligne, c'est pour cela que ça n'a pas pu fonctionner. Il s'agit de 2 options gratuites que vous pouvez mettre en place depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Les deux options ont un délai de 2 h à 24 h pour leur activation. J'attire votre attention sur l'option "Internationale (avec Web)" et "Internationale (blocage Web)". Les deux permettent d'utiliser vos données mobiles à l'étranger, mais l'option (blocage Web) bloque vos données mobiles une fois l'enveloppe utilisé pour empêcher tout hors forfait.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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