Bonjour Joseph,
Je constate que l'option "voyageurs occasionnels depuis l’UE et les DOM" de 20 Mo et SMS/Appel, ainsi que l'option "internationale" ne sont pas actives sur votre ligne, c'est pour cela que ça n'a pas pu fonctionner. Il s'agit de 2 options gratuites que vous pouvez mettre en place depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Les deux options ont un délai de 2 h à 24 h pour leur activation. J'attire votre attention sur l'option "Internationale (avec Web)" et "Internationale (blocage Web)". Les deux permettent d'utiliser vos données mobiles à l'étranger, mais l'option (blocage Web) bloque vos données mobiles une fois l'enveloppe utilisé pour empêcher tout hors forfait.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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