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Question en attente de réponse
bonjour je suis déjà client et j' aimerais changer le forfait avec Iphone 11 reconditionné mais bloqué sur la question: choix au numéro de téléphone: la réponse est "Merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro". Chaque fois quand je rempli mon numéro actuel (je veux garder mon numéro) même réponse. Pourquoi? Pourriez vous terminer ma commande?
Réponse
Bonjour Caroline,
Je suis vraiment navrée pour ce désagrément. Je tiens tout de même à vous remercier pour l'intérêt porté à nos offres.
Je vois que cette commande a été annulée car non finalisée. Je vous invite à repasser commande sur le site WEB si vous le souhaitez.
Voici notre FAQ si nécessaire : https://www.assistance-mobile.com/categories/1049-nouveau...
A titre informatif, vous ne pouvez pas faire de nouvelle commande en conservant votre numéro si vous êtes déjà cliente chez nous, il faudra repasser par une nouvelle souscription avec un nouveau numéro de téléphone.
Je serai ravie de vous compter parmi nos clients, je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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