pièces justificatives commande

Bonjour Margaux,

Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.

Il se peut que votre mail ne soit pas supporté pour un envoi à cette adresse.

Je vous invite à vérifier :

• le format que vous utilisez, il doit être parmis les suivants : JPEG, JPG, PDF (une seule image par page d'un même PDF), TIFF (une seule image par page).

• la taille maximale de vos fichiers, elle ne doit pas atteindre 9 Mo (certains fichiers PDF sont cependant limités à 4Mo)

Si vous utilisez votre smartphone pour prendre en photo les documents à envoyer, leur taille est susceptible de dépasser la limite acceptée.

Vous pouvez cependant réduire la taille des photos prises avec des logiciels Android ou votre iPhone/iPad permettent de réduire la taille des photos déjà prises.

Si vous souhaitez utiliser une application smartphone pour numériser vos documents, Android ou votre iPhone/iPad permettent de réduire la taille des photos déjà prises.

N'hésitez pas à consulter notre FAQ à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives

Vous pouvez également adresser vos documents par voie postale à l'adresse :

Service Client
Bouygues Télécom Business - Distribution
53098 Laval Cedex 9

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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