Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Bien que l'option "Présentation du numéro" soit cochée sur la liste de mes options, tous les appels de mes contacts apparaissent avec "Appel inconnu".
Cherchez l'erreur !
Merci de votre aide.
JP
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Après consultation de votre numéro, je constate que l'option ''Présentation du numéro'' n'est pas activée.
Je viens d'effectuer une remontée auprès de mon support technique car je rencontre un message d'erreur pour activer ce service.
Je reviens vers vous dès que l'anomalie sera corrigée.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220838-cdiscount-mobile-profiter-options-services
Bon week-end et à très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
j'ai le même problème.
merci de corriger au plus vite.
Cordialemnt,
Monique
Bonjour Monique,
Après analyse de votre ligne, je constate que ma collègue Yashna a déjà répondu à votre demande sur un autre fil de discussion.
Les 2 options ont bien été activées.
Bonne journée et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Mélanie a répondu
MONIQUE a répondu
Sophia a répondu
Jean-Pierre a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.