Question en attente de réponse
Prix du Forfait 30 GO
Nouveau client depuis 6 mois, vous m'annonciez en juillet que le prix de mon forfait passerai à 7,99 en novembre 21. Super, je ne changerai donc pas d'opérateur!
Surprise, ma facture de novembre passe à 9,98 !!!
Puis-je avoir une explication ?
Réponse
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Bonjour JEAN-MARIE,
Je vous remercie pour votre fidélité !
Votre réponse est dans votre question.
Je vous rappel le SMS que vous avez reçu :
"Cdiscount Mobile: Bonne nouvelle ! A partir du 26/11/2021 votre forfait 30Go passera à 7.99€/mois au lieu de 12.99€/mois, sans condition de durée. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Merci pour votre confiance. "
Pas d'inquiétude à avoir, votre nouvelle remise est bien prévue.
Ce mois-ci a été appliqué le dernier reliquat (de 3€) de votre remise actuelle, complétant celui de du mois de mai dernier (7€).
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas de l'Assistance Mobile.
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