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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à voir le détail de mes consommations hors forfait et on me signale un dépassement. Comment faire ???

CAROLINE F.
CAROLINE F.

CAROLINE F.

Niveau
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points

Impossible de voir le détail de mes consommations hors forfaits. Comment faire ? Je reçois des messages signalant des dépassements mais je ne sais pas d’où cela provient !

Réponse

Bonjour Caroline,

Vos hors forfaits concernent des téléchargements galléries.
Pour tout savoir sur ces abonnements, je vous invite à consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Pour les consulter depuis votre espace client, je vous invite à vous rendre dans "Forfait et options" puis "Gérer vos options et services". Vous visualiserez les abonnements listés souscrits.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bon week-end !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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