Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas recevoir les appels des autres mobiles
Je peux émettre des appels et recevoir des appels des fixes mais pas des mobiles et pas moyen de joindre un technicien
Réponses
On vous répondra que votre ligne est activée... ?
J’ai exactement le même problème téléphone reçu hier .. je peut émettre et recevoir des sms mais impossible de recevoir les appels entrant
Bonsoir Thierry,
Je suis navré de l'anomalie rencontrée.
A première vue, je ne constate rien d'anormal sur votre ligne.
Votre demande nécessite donc l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
À tout de suite !
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonsoir Sharon,
Pour traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.
Je vous invite donc à continuer notre échange par le biais de votre boîte mail afin que vous puissiez me le communiquer.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite !
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Sharon,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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