Question en attente de réponse
Informations importantes
Bonjour, je souhaiterais savoir si j'atteins mes 60 giga par mois, pour avoir des gigas supplémentaires cela sera combien de giga et quel est le montant a payé ? Merci d'avance de m'informer. Cordialement.
Réponse
Bonjour Anabela,
Si vous consommez l'ensemble des 60 Go disponible, votre accès à internet sera fortement ralenti. Afin de récupérer internet, à son débit initial, pour le même volume de data que celui de votre offre, vous pouvez soit attendre la date de renouvellement de votre forfait (vous concernant le 19 de chaque mois) ou acheter un rétablissement de débit web au prix de 40€.
Le délai de prise en compte peut prendre au maximum 24H et les 40€ seront prélevés sur votre prochaine facture téléphonique. Sachez qu'il est possible d'acheter plusieurs rétablissements de débit web jusqu'au renouvellement de votre forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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