Question en attente de réponse
Demande de numero mobile
Bonjour j ai voulu prendre un nouveau forfait qui ma etait refuser mais que j ai payer c est l offre avec l iphone 11 le retrait a etait efectuer le 27 et on ma refuser le forfait comment etre rembourser merci
Réponse
Bonjour Cédric,
Je regrette de lire votre retour concernant votre tentative de souscription échouée, d'après les informations en ma possession, il semblerait que plusieurs tentatives aient été faites entre le 25 et le 27 octobre pour cette offre et ce mobile. Dans les cas cités, les paiements ont été annulés, je vous invite à consulter votre banque pour faire le point.
Je tiens malgré tout à vous remercier pour votre récente souscription, nous restons disponibles pour vous accompagner.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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