Question en attente de réponse
Comment puis-je faire pour appeler depuis la France métropolitaine vers l'outre mer
Depuis la France métropolitaine je ne peux emmètre aucun appel vers l'outre mer
Réponse
Bonjour Garry,
Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.
Deux options internationales sont proposées :
- l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
- l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors-forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
La mise en service de l'option internationale peut prendre jusqu’à 24h et 48h.
La mise en place est possible depuis votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Question pour NRJ mobile.
Merci au service client de bien vouloir vérifier pour ma ligne n'est toujours pas activé. -
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