Question en attente de réponse
Appels entrants incoonus
Bonjour,
Je suis nouveau client et tous mes appels entrants sont inconnus alors qu'ils sont enregistrés dans mon répertoire. Merci pour votre aide.
Réponse
Bonjour Silas,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je constate que vous venez d'activer pour l'une de vos lignes, les options "Présentation du numéro" et "Consultation du répondeur" depuis votre espace client.
De ce fait, je viens d'activer les mêmes options sur votre seconde ligne. Elles gratuites et à reconduction tacite. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Si vous êtes dans la même situation que Silas, vous pouvez gérer vos options depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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