Question en attente de réponse
erreur inscription
bonjour, j'ai tenté de m'inscrire sur l'offre cdiscount mobile à 3,99€, l'inscription s'est arretée au niveau du paiement. J'ai tenté une autre inscription mais le RIO ne passe plus , le logiciel me dit "Vous ne pouvez pas porter un numéro de téléphone dont l'opérateur est déjà NRJ Mobile". Avez vous une explication ?Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Xavier,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres.
Je constate que deux commandes sont en cours, dont une avec une demande de portabilité, d'où le message d'erreur concernant le RIO.
Afin de pouvoir vous permettre de refaire la souscription, je viens d'annuler les deux commandes.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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