Question en attente de réponse
Je ne peux pas accéder à mes factures ni par l'application ni en me connectant sur le Web, je suis toujours abonnée
Je ne peux pas accéder à mes factures ni par l'application ni par mail, je suis toujours abonnée à nrj mobile pourtant, serait il possible de d'avoir accès à mes documents rapidement ?
Réponse
Bonjour Lou,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisatrice de la ligne.
En effet, seul le titulaire a la possibilité de consulter les factures depuis l'espace client.
Afin de savoir comment y accéder, je vous invite à vous rapprocher de celui-ci afin qu'il puisse prendre contact avec nos services.
Merci de votre compréhension,
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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