Question en attente de réponse
Pourquoi ma puce ne fonctionne pas en tunisie
Bonjour j'ai souscrit une option voyage avant de partir .je suis arrivée à djerba et cela ne fonctionne pas du tous. Comment c'est possible d'avoir aucun réseau merci
Réponse
Bonjour Adeline,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option Internationale (blocage web) est en cours d'activation. Elle a été activée depuis votre espace client en date du 07/11/2021
L'activation peut prendre jusqu'à 48h.
Pendant ce délai, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
Cette option est gratuite et vous permet d'avoir du réseau à l'internationale.
Si vous souhaitez un complément d'information, je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et un bon séjour.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour , je souhaites changer de numéro en urgence svp
Bonjour , je souhaites changer de numéro en urgence svp car je reçois trop d’appel en anonyme. Merci -
iban envoyé
Bonjour, Rajaa H L'iban ainsi que l'autorisation de prélèvement à était envoyé depuis mon 1er courrier du mois de mars. et sur le compte il est impossible de le modifié, car... -
Activcation Option Internationale (blocage WEB)
Bonjour, je suis à l'étranger depuis plusieurs jours et mon portable ne se connecte a aucun réseau. je ne trouve pas l'activation Option Internationale (blocage WEB) dans mon...
-
-
